Llevan el negocio a más horizontes
Uber anunció una nueva expansión de su plataforma al incorporar la posibilidad de reservar hoteles directamente desde su aplicación, marcando un paso adicional en su estrategia por diversificar sus servicios. La función, presentada durante un evento de nuevos productos, permitirá a los usuarios acceder a opciones de hospedaje sin salir del ecosistema digital de la compañía.
Para habilitar este servicio, la empresa se asoció con Expedia Group, que aportará su catálogo de más de 700 mil hoteles y alojamientos en todo el mundo. Además, se prevé que más adelante se integren más de un millón de propiedades de Vrbo, ampliando la oferta hacia el segmento de alquileres vacacionales dentro de la misma aplicación.
El movimiento responde a la intención de Uber de consolidarse como una “superapp” que concentre múltiples necesidades cotidianas. De acuerdo con su director de producto, la meta es reducir la dependencia de los usuarios en distintas plataformas, integrando transporte, entregas y ahora planificación de viajes en un solo entorno digital, en línea con tendencias impulsadas por nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
Todos los usuarios podrán usarlo
El nuevo servicio estará disponible para todos los usuarios, aunque quienes formen parte de Uber One tendrán beneficios adicionales, como descuentos del 20% en una selección rotativa de hoteles y reembolsos en créditos utilizables dentro de la app. Esta estrategia busca incentivar la adopción del programa de suscripción y reforzar la fidelidad de los clientes frecuentes.
La incorporación de reservas de hospedaje se apoya en el peso que ya tienen los viajes dentro del ecosistema de la compañía. Más de 100 millones de personas utilizan la aplicación cada año para traslados hacia o desde aeropuertos, mientras que miles de millones de trayectos se realizan fuera de la ciudad de origen de los usuarios. Con esta integración, Uber apuesta por capturar una mayor parte del proceso completo de viaje, complementando su oferta con herramientas para descubrir restaurantes y puntos de interés en los destinos visitados.
Vía: AN
