Faltan muchos meses para hacer el registro
Las compañías de telefonía móvil en México comenzaron a aplicar restricciones a líneas celulares de prepago pese a que el Registro de Telefonía aún se encuentra dentro del plazo oficial que vence hasta finales de junio. En la práctica, usuarios con saldo activo ya reportan dificultades para realizar recargas, hacer llamadas o utilizar datos móviles, una situación que contrasta con lo establecido en la regulación vigente.
De acuerdo con trabajadores de Centros de Atención a Clientes, los operadores están implementando medidas anticipadas para presionar a los usuarios a completar la vinculación de su número con una identidad. Entre las acciones detectadas se encuentran mensajes de advertencia vía SMS, bloqueos parciales de servicios e incluso suspensiones temporales sin previo aviso, aun cuando el calendario oficial permite varios meses más para cumplir con el trámite.
Situaciones inesperadas con las líneas
Fuentes del sector señalaron que esta estrategia responde al lento avance del registro, muy por debajo de las expectativas de la industria. El impacto potencial es considerable, ya que el segmento de prepago representa a más de 131 millones de usuarios, equivalentes a más del 80% de las líneas móviles en el país, un grupo especialmente vulnerable a cualquier interrupción del servicio por su dependencia de recargas constantes.
Mientras tanto, las empresas sostienen posturas distintas de manera pública. AT&T aseguró que las líneas de prepago activadas antes de la entrada en vigor del padrón seguirán operando dentro del plazo oficial, aunque reconoció que desde enero todas las nuevas líneas deben completar la vinculación para habilitar servicios. El desfase entre la norma y su aplicación ha generado incertidumbre entre los usuarios, en un contexto donde apenas 2.1 millones de líneas han sido registradas de un total de 158 millones activas en México.
Vía: EXP
