Muchas irregularidades en la venta
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el inicio de un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster, en el contexto de la venta de boletos para los próximos conciertos de BTS en México. La medida responde, según la dependencia, a la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores durante el proceso de compra.
Durante la conferencia matutina del 26 de enero en Palacio Nacional, el titular de Profeco, Iván Escalante, informó también sobre la habilitación de un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos. Además, adelantó que se sancionará a plataformas internacionales de reventa por incurrir en prácticas consideradas abusivas y desleales, así como por distorsionar los precios originales de los boletos.
Multas con grandes cantidades a pagar
Escalante señaló que se detectaron inconformidades incluso antes de concretarse la compra, particularmente relacionadas con la falta de información anticipada sobre costos adicionales. Asimismo, indicó que no se identificó venta física de boletos ni en el Palacio de los Deportes ni en el Estadio GNP, lo que generó más quejas entre los consumidores. Paralelamente, Profeco trabaja en la elaboración y revisión de lineamientos para regular la publicidad, información y comercialización de entradas para espectáculos masivos.
Respecto a las posibles sanciones, el procurador explicó que la multa contra Ticketmaster podría superar los cuatro millones de pesos, con base en las denuncias recibidas y el análisis de comunicaciones y reportes en redes sociales. Añadió que este tipo de sanciones no serían casos aislados, ya que se aplicarían cada vez que se identifique una falta a la ley en eventos futuros.
Vía: EU
