Este año se dieron a conocer los nuevos lineamientos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, los cuales entrarán en vigor a principios del siguiente. De esta forma, los usuarios de telefonías móviles tendrán que proporcionar una identificación si desean activar algún trámite con compañías como Telcel. Es así que aquí te decimos dónde puedes realizar este proceso.
De acuerdo con Telcel, a partir del 7 de enero del 2026 será obligatorio proporcionar una identificación oficial con fotografía, como el CURP, para hacer uso de sus servicios, sin importar si tiene un plan o realizar prepago. Para realizar esto, tienes dos opciones: una física y una en línea
Proceso físico
Si deseas interactuar con alguna persona y resolver un par de dudas, puedes ir a cualquier Centro de Atención a Clientes de Telcel en México. Aquí solo necesitas presentar una identificación oficial vigente y proporcionar tu CURP con nombre completo, tal como aparece en el documento. Par esto, puedes usar:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte
- Documento Nacional de Identidad (CURP biométrica)
- En el caso de extranjeros, el trámite solo puede hacerse con pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros.
Registro en línea
Tu otra opción es realizar este proceso en línea. Para esto, es necesario una prueba de vida, es decir, una selfie para validar tu identidad y la identificación proporcionada. Es importante mencionar que solo tienes tres intentos para completar este proceso. En caso de fallar, será necesario ir a un centro de atención de Telcel para completar este proceso.
En dado caso de no llevar a cabo este proceso, tu cuenta será suspendida, pero aún tendrás que pagar si tienes un plan activador. Recuerda, a partir del 7 de enero del 2026 este proceso será obligatorio para todos los usuarios de Telcel. En temas relacionados, puedes conocer más sobre este proceso aquí. De igual forma, Telcel ofrece cupones de descuento de Amazon.
Vía: Xataka
