Profeco creará nuevas reglas para la venta de boletos en México

El caso más relevante de boletos en México

La venta de boletos para conciertos en México podría cambiar de forma definitiva tras la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster. La investigación podría derivar en una multa superior a los cinco millones de pesos, según confirmó el titular del organismo, Iván Escalante, quien detalló que la empresa tiene como fecha límite el 12 de febrero para presentar pruebas y manifestaciones en su defensa.

De forma paralela, Profeco envió exhortos electrónicos a plataformas de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket para que se ajusten a la legislación nacional y eviten prácticas desleales contra los consumidores. En caso de incumplimiento, estas empresas podrían enfrentar sanciones económicas e incluso restricciones para continuar operando en el país. Además, la dependencia anunció que trabaja en nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y comercialización de boletos para espectáculos, los cuales serán publicados próximamente en el Diario Oficial de la Federación.

Nuevas reglas para cumplir al consumidor

Entre las nuevas medidas, Profeco adelantó la creación de un canal específico para que los usuarios puedan denunciar irregularidades relacionadas con la compra de entradas. También se establecerá la obligación de informar de manera clara y precisa datos como lugar, fecha y horarios de los eventos. Estas acciones surgen en medio de una creciente presión social por la falta de transparencia y el encarecimiento de boletos debido a la reventa.

El tema ha tomado mayor relevancia tras la movilización de fans de BTS en la ciudad, quienes han impulsado campañas contra revendedores y ahora convocaron a una marcha el 6 de febrero en la Ciudad de México para exigir claridad y soluciones. En respuesta a las acusaciones de colusión, OCESA defendió sus protocolos de seguridad y negó que exista venta irregular desde taquillas oficiales, señalando que Ticketmaster solo provee el sistema y que la operación de taquillas corresponde a los recintos. Mientras tanto, el caso perfila un nuevo escenario regulatorio que podría redefinir la forma en que se venden boletos en el país.

Vía: XTK